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無懼時代 順流而進

2018-5-16 14:42:27

——記錢江服裝小商品市場二十年蛻變史

 導報記者 梅雪風/文


    談及小商品市場,大多數人往往還滯留在空間逼仄、嘈雜喧鬧、商品單一等印象。然而,當我們把目光投向坐落于杭州市拱墅區上塘路456號浙江錢江服裝小商品市場時,映入眼簾的卻是干凈整潔、配套豐富、品類齊全的商場化小商品市場新面貌。錢江服裝小商品市場占地面積6.4萬平方,總建筑面積13萬平方,日均客流量達5萬人次,主要經營服裝百貨、鞋類箱包、花卉食品、寵物漁具、床上用品、工藝品、窗簾面料等萬余類商品,囊括中國黃金、耐克、阿迪、雅戈爾、波司登、紅蜻蜓等諸多國內外知名品牌。市場已先后獲得省區域性重點市場、省四星級文明規范市場、全國商品交易市場系統文明誠信經營示范市場等多項榮譽,深受廣大顧客歡迎。
    “積小流,而成江海”。從地攤聚集地到商業化綜合體式市場,浙江錢江服裝小商品市場接連華麗轉身的背后,是二十載面對時代沖擊“順流而進”的智慧。

首次“轉身”:老地塊萌發新生機
    1997年6月28日,在政府的規劃下,浙江錢江服裝小商品市場在杭城北部的一個老地塊上拔地而生。然而,這塊被寄予厚望的“商業地”始終沒有往來絡繹的商業氣息。大張旗鼓幾個月,氣氛卻是越炒越冷。一片唱衰聲中,浙江建華集團出手接過了這塊冷清的“燙手山芋”。
    一開始,錢江服裝小商品市場定位在以服裝為主的專業性批發市場。建華集團接手管理后,重新分析了市場資源,大膽開始了第一次轉型:做服務周邊居民的零售市場。嘗試取得成功,錢江服裝小商品市場算是趕上一股東風,1998年適逢“小市場”的春天,全國小商品市場都搭著時勢飛速發展,錢江市場更乘著這股春風加速回暖。周邊市場的搬遷又為錢江市場送來新的商戶資源,沉寂的老地塊逐漸人來人往。1998年4月,錢江市場停車場外遷,為日益熱鬧的營業區“讓路”。
    時代的大流把錢江市場推離淺灘,建華集團無意就此止步:它要利用這股浪潮,將錢江市場推得更遠。在雨后春筍般的“小市場”群里,建華集團計劃以特色突圍,主動轉型做專業性的零售市場。
    除去原有的服裝和小商品兩塊內容,錢江市場另辟蹊徑,引入“喜糖”鋪業。誰也想不到,幾家喜糖鋪子短短幾年竟筑起一塊金字招牌。直至今日,提到喜糖婚宴,多數杭城人的腦中最先浮現的還是錢江市場。
    1998年底,原有的營業區規模已經無法支撐錢江市場快速膨脹的商業規模。9月,錢江市場新區改造提升;10月,1-6區為增加邊攤打通通道。冷清的老地塊萌發蓬勃新生機,錢江市場順著潮流加速成長。1999年12月,西裝區重新招商,彼時空蕩的市場如今一位難求,商戶徹夜排隊抽簽、分攤位。2000年,錢江市場已基本完成轉型,從原先的批發市場率先突破,成為以服裝、小百貨為主的專業性零售市場。

二度“轉身”:品牌意識助推定位升級
    2000年,錢江小商品市場正式進入第二階段轉型,向綜合性市場發展。事實上,這次轉型早在1999年底就已開始鋪墊。1999年下半年,錢江市場引進花卉、工藝品增加經營品種;1999年9月,花卉區大棚、展棚開業。2000年,寵物區加入招商;2003年,食品區改五金區;2005年,鞋城、箱包開業……伴隨2007年零料市場拆遷帶來的商戶流入,錢江市場已成長為涵蓋食品、窗簾、花卉、寵物、鞋類、箱包、零料等多個經營類別在內的綜合性市場。
    豐富商品品類以提高硬實力的同時,錢江市場敏銳地嗅到品牌的未來價值。品牌的樹立離不開品質的背書,2002年7月,錢江市場首次通過了ISO9000質量管理體系認證;同年,市場通過二星驗收。2004年榮獲“浙江省放心消費市場”的稱號;2007年又將“省區域性重點市場”及“省服裝市場專業協會常務理事單位”的榮譽收入囊中。
    對錢江市場來說,2005年是意義非凡的一年。當年9月,錢江市場鞋類批發交易中心暨首屆鞋類、箱包展銷會開展;12月,錢江市場鞋城品牌展示區開業暨“浙江鞋革網”網站上線,“錢江市場”的名號一次又一次闖入大眾的視野。同年,錢江市場精品區開張,引進波司登、雅戈爾等精品服飾,實現自身定位再次的升級。
    轉型至今,錢江市場在品牌化、高端化的道路上穩扎穩打,步步推進,現已吸引耐克、阿迪、李寧、中國黃金等數十個國內外知名品牌入駐。

三度“轉身”:順流而進,信息先行
    2010年,互聯網的興起宣告了以網絡零售為主的新零售時代的來臨。電商風暴席卷傳統零售業,導致了一批又一批實體店鋪的 “關門潮”。時代潮流帶來的行業洗牌難以幸免,眾多同行苦苦掙扎,錢江市場看到的卻是脫胎換骨的蛻變良機。
    面臨新時代浪潮的沖擊,錢江市場又一次選擇順流而進。錢江市場帶領商戶積極投身于互聯網大潮之中,邀請老師為商戶們進行培訓,協助建立天貓、微信等店鋪,開展互聯網經營;自主搭建購物網站,布局電子商務。
    為商戶提供支持的同時,錢江市場自身也在主動轉型。2013年,相繼上線官方微信和門戶網站;2015年,率先推出市場電子導購(www.zjqj.com);2017年,與支付寶合作打造無現金交易智能化示范市場……一系列舉措銜接緊密,為錢江市場打開了未來發展的新方向。
    在積極提高信息化水平的同時,錢江市場不忘初心,理智地分析看待新時代背景下傳統零售行業的存在模式,對實體市場進行微觀調整,使其在時代背景下發揮新價值:針對不喜網上購物的中老年人群體需求以及花卉、衣料等商品依賴現場檢驗的特點保留實體店鋪,整合資源,做到線上線下同步銷售。秉承“精準定位、主動轉型、品質優先、功能多樣、服務齊全”二十字方針,通過星級誠信經營戶評選,加強商品服務雙管控。
    2009年3月,錢江市場大區提升改造,硬件設施整體升級,攤位區域重新規劃。錢江市場的模式由綜合性市場轉向商場化市場,成為商貿城。錢江商貿城完全顛覆了小商品市場簡陋的印象,不僅配置中央空調、LED屏、自動扶梯,還在屋頂建造多達500個泊位的停車場與綠化面積多達1.5萬平方米的大型花園,為顧客、商戶的購物休閑提供了極大便利。
    目前,錢江市場總建筑面積13萬平方米,商戶超過3000家,涵蓋服飾百貨、五金電器、植寵食玩等等。錢江市場還逐步整合餐飲、游樂設施等娛樂資源,旨在穩中求進,不斷滿足顧客需求。環境整潔美麗、貨品齊全高質、購物游樂便利的錢江市場吸引了大批顧客:節假日,屋頂泊位告急已是常事。甚至周邊的小區里,都有錢江市場訪客的停放車輛。
    錢江市場準確的判斷和堅定的改革不僅贏得了顧客的厚愛,也收獲了行業的贊譽:2015年獲評 “四星級文明規范商場”、“省區域性重點市場”;2016年獲評“服務保障G20杭州峰會先進集體”、“平安示范單位”;2018年被評為“全國商品交易市場系統文明誠信經營示范市場”等。
    對于未來,浙江錢江服裝小商品市場將攜二十余載蛻變的智慧和經驗,以零售業市場標桿、浙江市場行業金字招牌為目標,緊追時代、主動轉型,在發展的道路上繼續順流而進,砥礪前行。

原文地址:http://epaper.zjscdb.com/shtml/scdb/20180515/108001.shtml

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